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El programa tiene como propósito permitir a los asistentes entender cómo funcionan las empresas y organizaciones, saber cómo se debe actuar desde dentro y desde fuera y dar la oportunidad de cambiar las cosas y de ejercer una influencia positiva sobre nuestro entorno. El Diplomado en Dirección y Administración de Empresas va dirigido a personas interesadas en ingresar a este sector para capacitarse, actualizar sus conocimientos y poder realizar transformaciones empresariales.

El objetivo principal de este diplomado es proporcionar a los participantes los conocimientos y las habilidades necesarias para trabajar en diferentes puestos de diferentes empresas y entender su funcionamiento.

  • Alcanzará las metas de negocios de forma óptima en el uso de recursos.
  • Aportará valor y fortalezas a partir de modelos de estrategias y análisis de peso en los negocios como lo son el mercado, la competencia, las regulaciones, la política fiscal, el comercio internacional, etc.
  • Afianzará su capacidad de gestión y la visión global e integradora a través de los conocimientos, habilidades y actitudes útiles para hacer frente a los retos competitivos y cambiantes en el ámbito de las empresas.
  • Será capaz de analizar todas las variables que rodean el entorno empresarial e identificar las ventajas competitivas de la empresa.

  • ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL HUMANO
    • ¿Qué es la administración de empresas?
    • Desarrollo y evolución
    • Proceso administrativo
    • Papel del administrador
    • Características de la administración
    • Campo de aplicación
    • Proceso de la administración del capital humano
    • Funciones del administrador de personal
    • Mejoramiento de la gestión
    • Gestión de calidad
    • Desarrollo organizacional
    • Clima organizacional
    • Sugerencias llevar a cabo una reunión éxitos
    • Guía para evaluar las reuniones
  • COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
    • Evolución y niveles del comportamiento organizacional
    • El proceso de comunicación. Diferencias entre información y comunicación
    • Principales barreras en el proceso de comunicación
    • Conflictos. Sus causas e importancia para la organización
    • Formas efectivas para solucionar conflictos
    • Sistema de motivación del rendimiento laboral. Teoría de las expectativas
    • Incremento del pensamiento creativo en el plano individual y colectivo
    • Factores estresantes a nivel individual, de grupo, de organización y a lo externo de la organización
    • El proceso de cambio en la organización. Fuerzas externas e internas
    • Razones por las que se da la resistencia al cambio
    • Estrategias de los directivos para superar la resistencia al cambio en su organización
  • ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
    • Competencia. Análisis comparativo con los competidores
    • Planeación estratégica
    • Estrategias. Requisitos y elementos para conformar estrategias efectivas
    • Ventajas de la aplicación de estrategias
    • Método para llevar a cabo una planeación estratégica
  • MARKETING
    • Fundamentos del marketing
    • Cinco fuerzas de la competencia
    • Marketing Mix
    • Diagnóstico y diseño de las tres dimensiones del bien o servicio
    • El precio como instrumento del marketing
    • Métodos de fijación de precios. Su vinculación con la demanda
    • Selección de los canales de distribución
    • Intensidad de la distribución. Logística y estrategias de distribución
    • Merchandising
    • Mezcla de la comunicación. Elementos del proceso de comunicación
    • Formulación de un plan de mercadeo
  • ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
    • Administración de operaciones. Estrategia de operaciones
    • Diseño del producto o servicio. Estrategias para su introducción
    • Selección y clasificación de los procesos
    • Matriz proceso – producto
    • Análisis de inversión
    • Planeación y administración de las instalaciones y la capacidad
    • Planeación y administración de los inventarios
    • Administración de la fuerza de trabajo
    • Desarrollo de casos prácticos
  • ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
    • Principios de contabilidad generalmente aceptados para la actividad empresarial
    • Ecuación básica de la Contabilidad. Balance General. Estado de Resultados
    • Análisis financiero. Las razones o índices financieros
    • Pronósticos financieros a corto plazo. Planeación y Presupuestos financieros
    • Interrelación entre los diferentes presupuestos
    • Flujo de caja
    • Análisis económico financiero de una empresa
  • ADMINISTRACIÓN DE DIRECCIÓN

    • El tiempo como recurso de un directivo
    • Elementos y reglas para administrar eficazmente el tiempo
    • Liderazgo. Diferencias entre jefe y líder
    • Autoridad y responsabilidad del directivo. Delegación de autoridad
    • Comportamiento del grupo. Tipos de grupos y características
    • Toma de decisiones. Trabajo en equipos
    • Tácticas de influencia sobre los miembros del equipo
    • Sugerencias para efectuar un eficiente trabajo en equipos
    • Proceso para la solución de problemas en equipo
    • Reuniones. Objetivos y clasificación
    • Sugerencias para llevar a cabo una reunión exitosa
    • Guía para evaluar las reuniones
  • ADMINSITRACIÓN DE LA CALIDAD
    • La empresa del siglo XXI
    • La organización orientada a la calidad
    • ¿Qué es calidad ISO 9000?
    • ¿Qué es el servicio de calidad?
    • La cultura organizacional y su influencia en el servicio productivo
    • El servicio innovador y creativo en la empresa del siglo XXI
    • Six Sigma. La mejora continua
    • La estrategia de Lean