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Las habilidades administrativas son una forma valiosa de gestionar la asistencia a la dirección corporativa de una organización a fin de alcanzar la máxima productividad y eficiencia para administrar los deberes diarios y la colaboración con la alta gerencia.

A través del diplomado se obtienen las herramientas y técnicas modernas para incrementar el rendimiento administrativo y promover un cambio en el comportamiento y las competencias del participante para mejor productividad y eficiencia de apoyo a la gerencia.

  • Desarrollar habilidades para facilitar la eficiencia en el trabajo apoyado en la adecuada aplicación del proceso administrativo.
  • Adquirir técnicas y prácticas para planear, organizar, comunicar y conocer el estilo de supervisión más apropiado de acuerdo a los individuos y situaciones particulares.
  • Poseer los conocimientos básicos de los principios que rigen la etiqueta y el protocolo modernos en asuntos oficiales y en la vida social.
  • Afianzar habilidades inherentes y las del equipo de trabajo para responder a los nuevos retos con confianza e influencia.
  • Ofrecer un servicio excepcional, gestionando su labor con inteligencia emocional, incrementando su capacidad de redacción y comunicación efectiva y dominando efectivamente las herramientas más utilizadas en trabajo.

  • TÉCNICAS EFICACES DE APOYO AL DIRECTIVOS
    • Estilos de dirección
    • Cualidades del jefe: ¿Qué tipo de jefe tengo?
    • Filosofía del trabajo en equipo
    • Políticas de la empresa
    • Clima organizacional
    • Las funciones del puesto
    • Liderazgo y tipo de liderazgo
    • Resolución de conflictos
    • La imagen la profesional y personal
    • Evaluación del desempeño
    • Desarrollo de habilidades administrativas
    • Característica de una buena asistente administrativa
    • Planeación, organización y control de actividades
    • Organizando reuniones
    • Conocimientos básicos de los informes administrativos
    • Técnicas para elaborar agendas de viajes a los ejecutivos
    • Reglas para el uso de las comunicaciones escritas
    • Atención telefónica
    • Reglas para atender a los visitantes locales y extranjeros
    • Técnicas de presentaciones exitosas
    • Comportamientos en la empresa
  • DESARROLLO PERSONAL Y EMPRESARIAL
    • Desarrollo Personal
    • El lenguaje corporal
    • La comunicación
    • Uso de las tecnologías de comunicación: Socialmedia
    • Cómo sacar el máximo provecho al teléfono: reglas y técnicas
    • Atención profesional al cliente: calidad en el servicio
    • Inteligencia emocional en la empresa
    • Seguridad y eliminación de barreras emocionales en el trabajo
    • Aptitudes y actitudes del líder
    • Manejo de la comunicación
  • HABILIDADES ORGANIZATIVAS
    • Técnicas modernas de archivo: Electrónico y físico
    • Organización de la agenda de trabajo
    • Organización y gestión de diversos tipos de eventos
    • Principales causas de la pérdida del tiempo
    • Organización de las reuniones, recepción, actos, etc.
    • Cómo racionalizar el uso del tiempo y establecer prioridades
    • Manejando las relaciones empresariales
    • Conexiones de negocios: Citas y Reservaciones
    • Etiqueta y protocolo en la oficicina