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El manejo especifico de las herramientas y técnicas de la investigación de mercados permite adquirir, procesar y analizar información referente a clientes actuales y potenciales, y nuestros competidores de forma coherente acorde al desarrollo de los mercados.  Esta información es de vital importancia no solamente para los expertos en mercadeo, sino para profesionales de diversas áreas que toman decisiones a nivel estratégico y operativo dentro de las organizaciones y buscan mantener los niveles de competitividad, innovación y rentabilidad.

El programa entrega los fundamentos técnicos y prácticos para conocer y hacer un buen uso de las herramientas que ofrece la investigación de mercado.

  • Obtener las y técnicas esenciales para el desarrollo de proyectos de investigación de carácter cuantitativo y cualitativo para el tratamiento de datos, análisis del mercado e investigación.
  • Aplicar las últimas metodologías utilizadas en la investigación de mercados, sabiendo recopilar los datos para acertada la toma de decisiones.
  • Realizar análisis y presentar información válida, confiable y pertinente para la toma de decisiones.
  • Formular acertadamente preguntas de investigación de mercado a partir de una decisión comercial.
  • Diseñar un estudio de investigación de mercado según los criterios específicos y de orden técnico.
  • Desarrollar instrumentos de recolección de información.
  • Seleccionar métodos de muestreo adecuados a lo que se necesita.
  • Ejecutar y supervisar el trabajo de campo del estudio.
  • Analizar los datos obtenidos y recomendar una decisión comercial.

  • CONCEPTOS ESENCIALES DEL MERCADEO
    • Fundamentos y tendencias del mercadeo
    • Tipos de necesidades, demandas y ofertas
    • Planificación del mercadeo
    • Análisis de mercado
    • Definiciones básicas
    • Factores determinantes en el análisis de mercado
    • Métodos para pronosticar las ventas
    • Estructuración de las características del mercado de consumo y del mercado
      organizacional Segmentación de mercado, procedimientos y bases para segmentar
      mercados de consumo y de negocios
    • Análisis de los modelos de comportamiento del mercado de consumo y del mercado
      organizacional
  • INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
    • La investigación de mercado como proceso en el contexto de la toma de decisiones
    • Tipos de investigación de mercados
    • Conceptos operativos de la investigación de mercados, población, muestreo y representatividad
    • La recolección de los datos, sus herramientas y la identificación de las variables relevantes
    • Errores en la investigación de mercados y su impacto en la confiabilidad, errores
    • muestrales y errores no muestrales

    • El análisis e interpretación de los datos, edición, codificación, y presentación;
      relación de la información con la toma de decisiones
  • GESTIÓN DE MARCA
    • Principios básicos del sistema de identidad de marca
    • Perspectivas de la identidad de marca
    • Estructura de la identidad de marca
    • Implementación de la identidad de marca
    • Dinámica de la gestión del sistema de marca
    • Evaluación de la gestión de marca
    • La marca
    • Empaque y etiqueta
    • Respaldo
    • Línea de productos
    • Diseño de nuevos productos
    • Ciclo de vida
    • Estrategias de determinación de precios
    • Modelos empleados para la determinación de precios
    • Estrategias de ajuste de precios
  • FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
    • Plan promocional o estrategia comunicacional
    • Gestión publicitaria
    • Internet como medio de comunicación
      • ASPECTOS LEGALES DEL MERCADEO
        • Las leyes que regulan el marketing en República Dominicana
        • Principales Leyes en materia de publicidad, propaganda, calidad, competencia
        • Ley de protección al consumidor y al usuario
        • Deberes y derechos de los proveedores y consumidores, bajo la ley de protección al consumidor y usuario