dpeg


El programa busca servir como instrumento primordial para alcanzar el fortalecimiento de la administración pública en planeación, desde los ámbitos estratégicos hasta la misma operación de las instituciones públicas, la búsqueda de la satisfacción de sus propias necesidades como organización y los retos que ésta enfrenta. En ese sentido, se brindan las herramientas para una efectiva dirección estratégica en el sector público desarrollando una planificación estratégica de la gestión gubernamental, articulada con el proceso operativo explorando los conceptos de la gestión pública, sus fundamentos y el papel de los gerentes públicos en la creación de valor.

El diplomado vincula directamente la creación del Plan Estratégico como parte del estudio de la administración pública, su burocracia y los retos presentes en su desarrollo y funcionamiento como parte del proceso de modernización del Estado

  • Adquirir las competencias de la planeación estratégica y del diseño de estrategias acordes a los paradigmas de la administración pública de nuestro país.
  • Comprender y analizar críticamente la gestión desde una perspectiva estratégica, su funcionamiento y finalidad desde los enfoques clásicos y modernos.
  • Contar con habilidades técnicas de análisis y capacidad para la detección, y la solución de problemas para la elaboración del planeamiento estratégico en las instituciones públicas.
  • Incorporar nuevas tendencias en la práctica de la administración pública.
  • Desarrollar habilidad y oportunidad de acceder a las tecnologías de la información desde una perspectiva estratégica y orientada a resultados.

  • PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
  • Dirección Estratégica del Cambio
  • Análisis Dimensional
  • Análisis FODA para instituciones públicas
  • Fase de Identidad Institucional
  • Creación de Visiones que sí funcionan
  • Fase estratégica
  • Desarrollo de Cuadros de Comando
  • Modelos de desarrollo de estrategias exitosos
  • ESTRATEGIAS BASADAS EN LA CALIDAD
  • Plataforma de la calidad gubernamental
  • El Enfoque al cliente: Servicio al ciudadano
  • Percepción ciudadana de la calidad del gobierno
  • Estrategia CRM
  • La Calidad Total
  • El Control de la Calidad
  • Kaizen o la Mejora Continua
  • El Ciclo Demming
  • ESTRATEGIAS DE LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES
  • El Factor Humano en organización pública
  • Sinergia en la organización pública
  • El Trabajo en equipo
  • Empoderamiento
  • PLANIFICACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO
  • Planificación y Presupuesto Público
  • Experiencias de articulación Plan
  • Gestión por objetivos: Sistemas en la administración pública
  • El análisis de sistemas organizacionales
  • Desequilibrios verticales y horizontales; transferencias intergubernamentales
  • Metodologías para el Planeamiento Estratégico en el Sector Público
  • SISTEMA DE MEDICIÓN, EVALUACIÓN CONTROL
  • Marco conceptual
  • Implementación de la fase medición – evaluación
  • Construcción cuantitativa de Indicadores
  • Diseño de indicadores cualitativos
  • Implementación de la fase evaluación – control
  • La Transparencia Administrativa