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Toda institución gubernamental requiere apuntalar la construcción de una buena imagen y presencia institucional mediante la gestión de las relaciones interinstitucional, el protocolo y la organización de sus eventos exitosos, sin embargo en el presente, las actividades que se distinguen por su solemnidad, se desarrollan en los actos del Estado, haciendo necesario incorporar ciertos conocimientos de Ceremonial y Protocolo para fortalecer la imagen de la institución pública.

Este diplomado se propone formar recursos humanos de alta calificación, capaces de proveer un apoyo eficaz a las organizaciones para que puedan implementar eventos protocolares de alta calidad. Ha sido diseñado sobre la base de una metodología destinada a profundizar y reforzar el comportamiento y ceremonial de una institución representativa del Estado.

  • Profundizar prácticas en la planificación y organización de eventos protocolares, tanto en el sector público como en el privado.
  • Aportar nuevas prácticas propias del protocolo según la institución pública.
  • Propiciar competencias gerenciales y de liderazgo, al igual que una visión estratégica del aspecto protocolar.
  • Compartir el conocimiento y la experiencia acumulada en materia de ceremonial y protocolo, en forma teórica y práctica.
  • Proporcionar los criterios y usos en materia de ceremonial y protocolo a aquellas autoridades y otros funcionarios que deben relacionarse, de manera adecuada, con personas de fuera de la organización, especialmente autoridades públicas o invitados extranjeros.
  • Conocer las distinciones de vestimenta que deberán llevar los invitados de acuerdo a los reglamentos del protocolo y el comportamiento que deseamos del asistente a un evento.

  • MANEJO PROTOCOLAR, IMAGEN Y COMPORTAMIENTO
  • Agendas, horarios, citas previas.
  • Identificación corporativa y personal.
  • Identificación telefónica.
  • Reglamentaciones de la vestimenta e pulcritud.
  • Discriminación para las vestimentas en los actos Gubernamentales y empresariales.
  • Reglas de las Presentaciones empresariales.
  • Presentaciones por jerárquias.
  • Uso del papel. Escritura. Mensajes, etc.
  • Regalos corporativos.
  • Comunicaciones protocolares.
  • PROTOCOLO DE LAS COMIDAS Y SU SERVICIOS
  • Manipulación e higiene de las utilerías en los actos.
  • Normas de uso de la utilería según la actividad.
  • Brindis en la oficina y su forma.
  • Clases de montaje en mesa para almuerzos.
  • Precedencia en los restaurantes.
  • Correcta selección del menú.
  • Puntualidad, manejo del tiempo y despedid.
  • Conferencias con comidas.
  • EVENTOS GUBERNAMENTALES
  • Organización de ruedas e información de prensa.
  • Puesta en circulación.
  • Juntas directivas.
  • Charlas, conferencias, seminarios y congresos.
  • Estructura de las fotografías de grupos empresariales.
  • Lanzamiento de un producto o servicio.
  • Negociaciones bilaterales y multilaterales.
  • ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y CEREMONIAS
  • Importancia de las normas de Ceremonial y Protocolo.
  • El orden general de una ceremonia.
  • Uso de emblemas nacionales e institucionales.
  • Normas de flexibilidad.
  • Encuentros sociales y etiqueta.
  • Inicio y término de un evento. Discursos.
  • Otros tipos de ceremonias.
  • SEGURIDAD Y EVENTOS PROTOCOLARES
  • Principales consideraciones.
  • Apoyos principales y secundarios.
  • Coordinaciones logísticas.
  • Seguridad de la agenda.
  • Planes de emergencia.
  • Protocolo y seguridad.
  • IMAGEN Y LIDERAZGO POLÍTICO
  • Construcción de la imagen y liderazgo político y
  • La inteligencia emocional del líder como componente importante de la construcción de la imagen.
  • Las habilidades de comunicación del líder.
  • Comunicación política: Rol del Internet en la comunicación política.
  • Las redes sociales y la gestión de gobierno.
  • Manejo de relaciones con el ciudadano